Необходимость общего стандарта обработки
персональных данных в сфере взыскания проблемных долгов отметили
представители банков и коллекторских компаний в ходе круглого стола,
который состоялся в пресс-центре ИА «ЛІГАБізнесІнформ».
Закон Украины «О защите персональных данных» в свое время наделал немало
шума и послужил основанием для паники среди представителей разных слоев
бизнеса, которые в один прекрасный момент обнаружили, сколько же им
придется потрудиться, чтобы соответствовать законодательным требованиям.
Несмотря на отсрочку в привлечении к ответственности, «облегчение» так и
не наступило. Особенно большое количество острых вопросов скопилось в
процессе возврата долгов, участие в котором берут физическое
лицо-должник, банк и коллекторская компания.
В отличие от представителей банковского сектора Владимир Козак,
заместитель начальника Государственной службы по вопросам защиты
персональных данных, считает, что коллекторскому бизнесу мешает работать
отнюдь не закон о защите персональных данных, а тот факт, что согласно
действующему законодательству в Украине вообще не существует такого вида
деятельности.
Основные жалобы, которые поступают от банкиров, сводятся к тому, что
размытость, нечеткость требований Закона обеспечивает защиту мошенникам,
а не лицам, которые в такой защите действительно нуждаются. Также
проблемы возникают при определении вопроса - какое согласие на передачу и
обработку персональных данных будет считаться задокументированным. В
связи с этим В.Козак обратил внимание участников круглого стола на
проект изменений № 10472, которым отменяется регистрация ряда баз
персональных данных (к примеру, те, ведение которых связано с
обеспечением и реализацией трудовых отношений), а также изменено понятие
согласия субъекта персональных данных и т.д.
Проблемы возникают, когда кредитные договора были заключены до
вступления в силу Закона, а персональные данные коллекторам передаются
уже после. То есть в договорах, которые заключались ранее, не
предусматривалось пункта о необходимости дачи согласия на передачу
персональных данных. И как следствие - непонятно нужно ли банкам при
такой процедуре получать дополнительное согласие или нет.
Еще один спорный вопрос связан с ситуацией, когда банк передает
данные коллекторской компании на основании договора поручения, то есть
по факту такая компания действует от имени банка. Необходимо ли в этом
случае получать согласие? - вопрошают представители банков.
Представитель НБУ считает, что согласие не нужно, поскольку банки,
руководствуясь нормами Закона «О банках и банковской деятельности»,
могут передавать такие данные, которые являются банковской тайной.
В качестве замечания Сергей Бенедисюк, юрист отдела юридических и
налоговых услуг PricewaterhouseCoopers, комментирует: «Технические
неточности Закона возможно и небольшие, но они дают возможность в суде
должникам на них ссылаться».